other

Старший специалист технической поддержки (ServiceDesk (1L)

12 ноября 2024

От 44 922 руб.

Город: Самара

Т1

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Чем предстоит заниматься: назначением задач на рабочую группу/инженера, уточнение по срокам выполнения, проверка корректности закрытия обращения; предоставлением информации по статусам заявок; контролировать исполнение SLA при выполнении обращений; обрабатывать входящие обращения согласно регламентам/инструкциям; формированием и ведением отчётности по заданным параметрам; взаимодействовать с сотрудниками технической поддержки и смежными подразделениями. Что для нас важно: образование: от средне-специального; наличие организационных и административных навыков; готовность к работе с входящими звонками; умение оперативно обрабатывать входящую информацию; грамотная устная и письменная речь. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании; обучение и система наставничества в процессе адаптации; комфортный офис по адресу ул. Авроры, 150/1; расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация фитнеса, скидки от партнеров; эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников; корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills; современная корпоративная культура, в которой жизнь течет нон-стоп.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124414549

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

От 25 000 руб.

Самара

ООО "ИМЦ"

Специалист технической поддержки

От 50 000 до 58 000 руб.

Самара

АО "ВОЛГАБУРМАШ"

Специалист технической поддержки

От 55 000 до 75 000 руб.

Самара

CRM INTRUM

Специалист технической поддержки

От 45 300 руб.

Самара

INSOFT

Специалист технической поддержки

От 46 000 руб.

Самара

INSOFT