Обязанности:
Привет! Мы - продуктовая it-компания DocsInBox - помогаем ресторанам работать быстро и безопасно. Мы избавляем клиентов от тонны бумаг, проблем с государственными сервисами и упрощаем работу с поставщиками. Сегодня мы находимся в поиске будущего коллеги - специалиста технической поддержки в чаты Тебе предстоит:— оперативно решать технически сложные, но интересные задачи клиентов;— работать с государственными сервисами, а также с учётными системами ресторанов IIKO и R-Keeper;— взаимодействовать с разными отделами и командами компании;— отслеживать и анализировать обратную связь от клиентов;— при необходимости – предоставлять исходящую голосовую поддержку (не более 10% рабочего времени). Будет круто, если ты:— имел опыт работы в поддержке;— был чутким и ориентированным на клиента;— обладаешь техническими знаниями и готов их расширять. Мы предлагаем: полностью удалённую работу; график работы 2/2/3 (на второй рабочей неделе 5 выходных!) время на выбор с 9:00 до 21:00 или 10:00 до 22:00 или с 11:00 до 23:00 по Москве полностью белую зарплату: оклад 40 000 ₽ на руки, а также допы; обучение и помощь в адаптации; безопасность: официальное трудоустройство, работа в аккредитованной IT-компании; инновационность: мы создаём must have продукт, внедряем технологии искусственного интеллекта и постоянно развиваемся, чтобы решать задачи клиентов быстрее, лучше других и себя в прошлом; компенсацию расходов на обучение, удалённое рабочее место, участие в конференциях и митапах.Похожие вакансии