Обязанности:
Мы компания разработчик INTRUM - платформы для эффективного управления процессами в сфере недвижимости. Наша платформа помогает развивать и внедрять новые технологии сотням компаний по всей стране. Приглашаем в команду специалиста технической поддержки пользователей, с аналитическим складом и высокой личной ответственностью за результат. Гарантируем свободу принятия решений, максимальное развитие, вовлеченный дружный коллектив без бюрократии и издержек вертикального управлении. Наша компания на рынке 15 лет. Стабильно растем от года в год. Посмотрите небольшой видеоролик о нашей компании - https://www.youtube.com/watch?v=yuJDfExiDe4 Функциональные обязанности: Осуществление первичного анализа и решение проблем, поступающих от пользователей через систему обращений пользователей; Содействие в решении сложных технических вопросов, помощь клиентам в настройке системы; Описание поступивших запросов, относящихся к категории баги по установленному регламенту и занесение их в систему постановки задач; Взаимодействие с отделами разработки и другими заинтересованными сторонами для решения технических вопросов; Обработка запросов и обеспечение их решения в установленные сроки; Своевременное обновление запросов, поступивших в систему. Пожелания к кандидату: Опыт работы в сфере продуктовой технической поддержки от 1 года; Готовы принимать ответственность за принятие решений и результаты работы команды; Умеете укладываться в поставленные сроки и грамотно организовывать рабочий процесс; Техническое образование и опыт работы тестировщиком будут существенным преимуществом; Опыт постановки задач техническим специалистам; Понимание архитектурного стиля REST API, синтексиса PHP и опыт тестирования будут существенным преимуществом; Опыт работы с системами автоматизации и управлении бизнес-процессами будет преимуществом. Условия: Мы являемся аккредитованной IT-компанией. Полный рабочий день 5/2 График работы гибкий: с 8-00 до 17-00, 9 до 18, 10 до 19 или 11 до 20 на выбор Заработная плата: оклад, увеличивается по мере работы в компании и росту опыта Оформление по ТК РФ Дружный и творческий коллектив.Похожие вакансии