Обязанности:
“Улыбка Радуги” приглашает отзывчивых и позитивных коллег в команду специалистов контактного центра! Что делать? Принимать входящие звонки от клиентов/сотрудников компании (“холодных” звонков нет) Консультировать клиентов компании (вас могут спросить о: местонахождение магазинов, акциях, наличии товаров в магазине, наличии вакансий в Компании, программе лояльности для покупателей и др.) Решать вопросы клиентов и делать это в тональности бренда Проводить опросы Оставлять хорошее впечатление от сервиса Мы ожидаем, что вы: Внимательный и ответственный Всегда рады помочь людям Умеете разрешать спорные вопросы и находить точки соприкосновения с клиентами Уверенно владеете ПК (в особенности Excel) Умеете вести диалог грамотно и вежливо Хотите развиваться и строить карьеру в крупной компании Что мы предлагаем? Стабильную работу в крупной компании и реальную возможность карьерного и профессионального роста Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня VIP-карту сотрудника и скидки на покупки в магазинах "Улыбка радуги" Подарки для сотрудников и их детей, а также корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнеров Сменный график работы (2/2 9.00-21.00) Организация удаленного рабочего места (соискатель со своим оборудованием) 1. Рабочее место: - Тихая, уединенная рабочая зона, исключающая посторонние шумы и отвлекающие факторы. - Возможность подключения рабочего телефона (предоставляется работодателем) к домашнему роутеру с помощью предоставленного кабеля. 2. Технические характеристики компьютера/ноутбука: - Операционная система: Windows 11 Профессиональная, Windows 11 Корпоративная, Windows 10 Профессиональная или Windows 10 Корпоративная. - Офисный пакет: Microsoft Office версии 2016 и выше, редакция Pro или Pro Plus (для использования корпоративной почты и приложений). - Браузер: Yandex или Google Chrome. - Наличие звуковой карты, динамиков, микрофона и Media Player. - Гарнитура с микрофоном или наушники с микрофоном. Мягкие амбушюры для длительного ношения. Организация удаленного рабочего места (оборудование работодателя) 1. Рабочее место: - Тихая, уединенная рабочая зона, исключающая посторонние шумы и отвлекающие факторы. - Стабильное интернет-соединение с минимальной скоростью от 10 Мбит/с до 100 Мбит/с. 2. Технические характеристики: - Ноутбук, предоставленный работодателем, с предустановленными: - Операционной системой Windows 11 Профессиональная, Windows 11 Корпоративная, Windows 10 Профессиональная или Windows 10 Корпоративная. - Офисным пакетом Microsoft Office версии 2016 и выше, редакция Pro или Pro Plus (для использования корпоративной почты и приложений). - Наушники с микрофоном, предоставленные работодателем. Всегда хотели стать частью большой перспективной команды? Тогда начните строить карьеру вместе с нами. Здесь вы познакомитесь с работой всех подразделений компании и получите возможность карьерного роста.Похожие вакансии