Обязанности:
Ваши задачи: прием и классификация входящих звонков; прием, классификация и маршрутизация письменных обращений; консультация и проведение первичной диагностики технических проблем. Мы ожидаем: средне-специальное или высшее образование; опыт работы от 6 месяцев на 1-й линии поддержки колл-центра; опытный пользователь ПК; умение быстро разобраться в новом программном обеспечении; грамотная устная и письменная речь; клиентоориентированность. Мы предлагаем: официальное трудоустройство с первого дня работы; удаленный режим работы; график работы в течение первых 2-3 месяцев 5/2, в дальнейшем график работы 2/2, смены день/день или день/ночь; программа адаптации и welcome-тренинг; бонусы для сотрудников: реферальные программы, корпоративные скидки, мерч, подарки для детей.Похожие вакансии
Специалист первой линии технической поддержки
От 40 000 до 40 000 руб.
Самара
Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П.Королева