Для организации работы отдела по работе с клиентами ищем Ведущего специалиста. Обязанности: Организация деятельности отдела по работе с клиентами: постановка задач, обучение, координация, контроль соблюдения стандартов и регламентов работы с клиентами, ведения базы данных; Ведение отчетности подразделения; Решение нестандартных ситуаций, возникших при работе с клиентами; Достижение ключевых результатов подразделения. Требования: Готовность брать на себя ответственность за результаты и действия; Умение работать с большим объемом информации; опыт работы ведущим/старшим специалистом отдела по работе с клиентами/офиса обслуживания клиентов - ваше явное преимущество. Условия: Мы поможем вам освоить все нюансы работы. У вас будет несколько опытных наставников и возможность обратиться за советом к коллегам из других городов; Вы сможете влиять на свой доход: через личные продажи допуслуг компании и правильную организацию допродаж вашими специалистами, через правильную организацию всех процессов; Вы сможете свободно вносить свои предложения по настройке процессов обслуживания клиентов; В подчинении - 4 специалиста по работе с клиентами; У нас стандартная пятидневка, суббота и воскресенье - выходные; У вас будет корпоративная сотовая связь; Оплата: оклад + ежемесячная премия по KPI.
Похожие вакансии
Главный/Ведущий специалист по работе с клиентами
Договорная
Самара
Балтийский лизинг, группа компаний