Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Развитие продукта BPMSoft Сервис в части процессов ITSM Участие в разработке дорожной карты и бэклога продукта совместно с Менеджером продуктов CRM, в том числе: Анализ трендов в предметной области, участие в профильных конференциях Анализ обращений текущих, прогнозирования спроса у потенциальных Клиентов Анализ функций конкурентных продуктов Проверка технических и бизнес-гипотез совместно с кросс-функциональной командой продукта Анализ рынка и подготовка предложений в части ценовой политики Выполнение плана по выпуску релизов продукта, балансирование бизнес фич с тех. долгом по продукту Координация реализации бэклога на всех этапах жизненного цикла до вывода изменений в релиз, в том числе: Координация и планирование кросс-функциональной команды Приемка готовой функциональности, участие в принятии решений о готовности к релизам Участие в формировании эксплуатационной документации, консультации смежных подразделений Поддержка продукта на этапе эксплуатации, в том числе: Проведение презентаций новых функций продукта Поддержка смежных подразделений и клиентов Участие в формировании маркетинговых активностей Наши пожелания к специалисту: Законченное высшее профильное образование (ИТ) или высшее техническое образование с изучением/самообучением основных ИТ-предметов (базы данных, программирование и т.д.) Наличие сертификации ITIL Foundation и выше, понимание принципов построения процессов Управления: обращениями, инцидентами, проблемами, изменениями, релизами Практический опыт работы от 3 лет в области развития или внедрения продуктов класса ITSM на одной из ролей: системный\бизнес аналитик, архитектор, владелец продукта Практический опыт управления командой от 5 человек Понимание принципов работы и архитектуры корпоративных приложений, основ постороения баз данных и принципов проектирования Грамотная устная и письменная речь, опыт проведения презентаций, продвинутый пользовать MS Office или аналогов Плюсом будет: Понимание принципов построения процессов ITAM Опыт работы\наличие сертификатов по платформам класса CRM\BPM\ITSM Знакомство со стандартами гибкого управления проектами\продуктом Опыт работы с ПО Atlassian (Jira, Confluence) Что мы можем вам предложить: Много интересной работы в сильном отечественном вендоре Стабильная белая заработная плата, оформление по ТК РФ с первого дня BPMSoft является аккредитованной ИТ-компанией Гибридный график работы Отличный офис с комфортным рабочим пространством, зонами отдыха, уютной кухней с кофемашиной, свежими фруктами и закусками, если тебе хочется общения Возможность профессионального и карьерного роста Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека МИФ, вебинары с внешними и внутренними экспертами ДМС со стоматологией и сервисом психологической помощи после испытательного срока Скидки на пользование услугами страхования, скидки на изучение иностранных языков Карта лояльности от Inventive Retail Group (reStore, Мир Кубиков, Street Beat, Hiker, Samsung, Xiaomi, UNOde50) BestBenefits – сервис скидок и привилегий для корпоративных клиентов, пользователей и партнеров Футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы, скидки на приобретение абонементов для занятий в фитнес клубе Корпоративные тарифы на сотовую связь Дополнительный день отдыха для родителей первоклассников 1 сентября Материальная помощь за рождение ребёнка Адекватное отношение со стороны руководства, отсутствие лишней бюрократии Технологическая команда. Гибкие, открытые, без бюрократии!Похожие вакансии