Обязанности: - Разбор потока обращений по карточным и транзакционным сервисам, контроль соблюдения сроков SLA- Поиск и анализ логов, анализ транзакционных операций- Заведение задач с описанием проблемы на экспертов/разработчиков- Своевременное выполнение поручений/задач от руководства- Взаимодействие с экспертами, другими командами- Наполнение базы знаний, участие в разработке стандартных решений Требования: - Умение оперативно обрабатывать входящую информацию- Умение работать в режиме многозадачности, быстрая обучаемость- Знание SQL на уровне простых запросов- Общие знания микросервисной платформы, опыт работы с ошибками ПО- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, активная позиция Условия: 5 ти дневка с 9 до 18, гибридное посещение офиса
Похожие вакансии