Обязанности:
Предлагаем работу в одном из крупнейших энергохолдингов России: мы обеспечиваем светом и теплом более 7 миллионов россиян в 16 регионах. Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» объявляет конкурс на вакансию РУКОВОДИТЕЛЬ офиса продаж и обслуживания клиентов Вам предстоит: Организация бесперебойного функционирования Офисов продаж и обслуживания клиентов в г. Самара Организация консультирования клиентов физических и юридических лиц в рамках деятельности Компании по вопросам теплоснабжения и горячего водоснабжения Планирование и обеспечение участия офисов в мероприятиях по достижению ключевых показателей эффективности, в том числе перевода клиентов на онлайн-каналы Участие в мероприятиях по заключению договоров теплоснабжения и ГВС с клиентами - физическими и юридическими лицами Работа с заявлениями/документами, полученными от клиентов, работа с первичными документами по договорам теплоснабжения и горячего водоснабжения Осуществление работы по актуализации данных клиентов Обеспечение соблюдения требований Стандарта качества обслуживания клиентов и других нормативных документов в офисах обслуживания Организация работы с персоналом: подбор сотрудников на открытые вакансии, планирование графиков работы с учетом особенностей клиентопотока Руководство коллективом Мы ожидаем от Вас: Высшее образование Опыт работы на руководящей должности Опыт работы в клиентском сервисе приветствуется Знание действующего законодательства в сфере энергоснабжения и ЖКХ Готовность работать в режиме многозадачности Нацеленность на результат, высокий уровень стрессоустойчивости Лидерские качества Развитые коммуникативные навыки Быстрая адаптация к изменениям Мы предлагаем: Офис: г. Самара, ул. Буянова, д. 131 Официальное трудоустройство по ТК РФ Своевременная и официальная заработная плата с ежегодной индексацией Пятидневная рабочая неделя, пн-чт с 08.00 до 17.00, пт с 08.00 до 16.00 Корпоративная мобильная связь и транспорт Добровольное медицинское страхование со стоматологией Развитая корпоративная культура (наставничество, обучение, корпоративные мероприятия)Похожие вакансии