Дирекция по эксплуатации и сопровождению продуктов ищет специалиста 2 линии поддержки, который станет незаменимым помощником для наших клиентов. Мы помогаем быстро и качественно решать сложные технические задачи, анализировать инциденты и обеспечивать бесперебойную работу наших продуктов. Взаимодействие с клиентами происходит посредством электронной почты, заявок и так далее. Хотите быть частью команды, которая делает мир лучше? Тогда отправляйте резюме! Обязанности: Сопровождение программного комплекса по автоматизации бизнес-процессов операторов связи; Решение текущих проблем Клиента (сбор и анализ поступающих проблем, формирование итоговых финальных нот по проблеме и выдача рекомендаций Клиенту); Консультирование Клиента по использованию функциональности системы;Участие в задачах по эксплуатации и сопровождению бизнес систем; Мониторинг сети и компонент. Требования: Знание SQL, PL/SQL; Опыт администрирования серверов Linux / UNIX; Готовность к работе по сменному графику 2/2; Умение работать в команде, коммуникабельность. Условия: Работай в гибридном формате или приходи в комфортный офис: кухни с кофе и фруктами, зоны отдыха, массажные кресла, настольные игры; велопарковка, спортзал; Корпоративное такси для тех, кто случайно задержался в офисе до 22:00; Постоянно развивайся: участвуй в конференциях и митапах, прокачивай hard и soft skills в Nexign Academy – корпоративном центре обучения; Совершенствуй английский язык прямо в офисе или удаленно за счет компании; Заботься о здоровье: у нас есть ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис для выезжающих за рубеж; врач-терапевт прямо в офисе; Береги экологию: в офисе установлены контейнеры для раздельного сбора мусора, также можно сдать на переработку крышки от пластиковых бутылок, использованные батарейки; Пользуйся программой «Кафетерий»: компенсируй расходы на отпуск, обучение, покупку билетов и абонементов на культурные и спортивные мероприятия, снаряжение для туризма и активного отдыха, гаджеты и музыкальные инструменты.
Похожие вакансии