Обязанности:
AXUS GROUP – СЕРВИСНЫЙ ИНТЕГРАТОР ИТ Мы реализуем инфраструктурные ИТ-проекты для бизнеса, автоматизируем бизнес-процессы и оказываем сервисную поддержки компаниям крупного и среднего бизнеса по всей территории России. А также поставляем ИТ-оборудование ведущих мировых брендов. Компания входит в рейтинг ТОП-25 системных интеграторов России (по данным издания IT Channel News) Основана в 2003 году. 20 лет опыта в аутсорсинге ИТ. В связи с расширением отдела технической поддержки и увеличением количества контрактов, мы приглашаем в свою команду Руководителя ИТ отдела, готового работать на результат, оттачивая свои навыки! Став частью нашей команды, вы получаете: Работу в проверенной временем компании: наша компания стабильно работает и развивается с 2003 года. Уверенность: аккредитованная ИТ-компания, льготная ИТ-ипотека, а также весь спектр льгот для ИТ-специалистов, трудоустройство по ТК РФ, стабильные выплаты зарплаты (2раза в месяц), устойчивое положение компании на рынке. Гарантии: оплачиваемые отпуска, больничные листы. Достойная зарплата: конкурентный уровень дохода, обсуждается на собеседовании, 100% официальное трудоустройство. Стабильность: работа в одной из самых стабильно развивающихся отраслей рынка. Офис: комфортные условия работы, офис находится по адресу: г. Самара, ул. Аврора, 63, 7 этаж Развитие: Мы работаем на всей территории России и с проектами различной сложности, всегда есть более сложные задачи для роста. Оплачиваемые командировки и знакомство с новыми регионами. Возможность постоянного развития и дополнительного обучения у ведущих компаний в сфере ИТ. Технические курсы и вебинары от вендоров. Заботу ко всем сотрудникам: проводим корпоративы и различные мероприятия, помогаем, если Вам нужна поддержка. Адекватное и доступное руководство компании: открытое к новым идеям и предложениям, мы гибки и имеем возможности для быстрого принятия решения. Блок задач: Участие в разработке и реализации стратегии развития IT отдела, доработка текущих и создание новых ИТ-сервисов, определение приоритетов и планов действий. Управление проектами создания, модернизации и поддержки ИТ-инфраструктуры заказчиков, определение и контроль сроков, бюджета и параметров качества проектов. Управление и координация работы инженеров для достижения поставленных целей. Обеспечение своевременной и эффективной поддержки пользователей клиентов. Контроль за соблюдением SLA и условий договоров поддержки. Участие в развитии действующих клиентов, заключение новых договоров поддержки, расчет смет, участие в подготовке в конкурсах. Коммуникация с клиентом, проведение еженедельных (ежемесячных) встреч с представителями клиентов. Участие в найме и развитии навыков инженеров поддержки, формирование и отслеживание выполнения плана персонального развития. Плюсы работы: Финансовая часть: гарантированный оклад от 150 000 до 200 000 рублей, в зависимости от стартовых компетенций и опыта, подробнее обсуждается на собеседовании (зависит от стартовых компетенций) + ежеквартальная премия за выполнение плана/показателей отдела. Развитие: Гибкость и скорость согласования и принятия решений. Возможность постоянного развития и дополнительного обучения у ведущих компаний в сфере ИТ; Работа в команде раскрывая свои сильные стороны: по мере развития и получения реальных результатов работы мы расширяем полномочия в принятии решений, а также предоставляем возможность создания партнерства в рамках группы компаний для масштабирования текущих или вывода на рынок новых продуктов и сервисов. Наш идеальный кандидат: Имеет опыт управления и реализации инфраструктурных ИТ-проектов, а также организации и управления технической поддержкой ИТ-инфраструктуры в сервисной модели (сервис-деск) не менее чем для 300 пользователей Умеет подбирать квалифицированных инженеров для решения задач клиентов, быть наставником для перспективных специалистов, строить и развивать эффективную команду по работе с пользователями Понимает ITIL/ ITSM процессы Имеет технический бэкграунд для обсуждения проектов с командой и заказчиками Имеет навыки коммуникаций с топ-менеджментом, разрешения спорных или конфликтных ситуаций Имеет навыки планирования, умеет правильно расставлять приоритеты в соответствии с согласованными целями, определять и делегировать второстепенные задачи, быстро переключаться между задачами и работать с большим объемом информации Имеет высшее техническое образование, базовые знания по Linux/ Windows, большим плюсом является наличие инженерных сертификатов Microsoft, HPE, Cisco, Huawei, Dell, Yadro и тп.Похожие вакансии
Руководитель ИТ-проектов (Project manager)
Договорная
Самара. Станции метро: Спортивная
Программные Технологии, г. Самара