Многопрофильный ветеринарный центр "БениВЕТ" - ведущая площадка в области ветеринарии МДЖ в Самарском регионе. Мы расширяемся и ищем в команду администраторов ветеринарного центра в подразделение "Служба заботы". Обязанности: - Качественная коммуникация с клиентами как очно, так и онлайн (голосовое и не голосовое взаимодействие); - Распределение входящего потока клиентов - регистрация клиентов и пациентов в базе, направление к нужному специалисту, оповещение врачей о приеме, подписание согласий на манипуляции; - Полная координация работы врачей и ассистентов на смене; - Работа с расписанием - запись, подтверждение, отмены, переносы; - Продажи кормов и сопутствующих товаров; - Решение конфликтных ситуаций при возникновении; - Кассовая дисциплина: расчет клиентов, прием оплат, возвраты денежных средств, отчетность; - Важный момент: в клинике работает собственный контакт-центр, поэтому основной поток входящих звонков и обращений ложится НЕ на администратора! Требования: Ответственность; Стрессоустойчивость; Высокие развитые коммуникативные навыки; Клиентоцентричность, ориентация на результат; Опыт работы с кассой; Продвинутый пользователь ПК; Преимуществом будет опыт работы в медицинских центрах, сфере услуг или ветеринарных клиниках. Условия: Сменный график работы 3/3, смены по 12 часов; Оформление по ТК РФ, полный соц пакет; Достойная заработная плата 4 раза в месяц (каждую неделю); Система оплаты - оклад + % от продаж; Скидка 50% на лечение своих питомцев
Похожие вакансии
Администратор ветеринарного центра
От 45 000 до 45 000 руб.
Самара
Ветеринарный центр НеБолит (ИП Давоян Вероника Анатольевна)