Наша команда занимается консультированием партнеров Банка по ипотечным заявкам и сделкам в сервисе Домклик.Обязанности Онлайн-сопровождение партнеров по всем возникающим у них вопросам ипотечного кредитования, продуктам и сервисам «Домклик». Оказание консультаций партнерам банка по работе с сервисами Домклик с использованием дистанционных каналов связи (телефония/обращения). Консультирование партнеров по ипотечным заявкам/сделкам на этапах: одобрения и выдачи кредита. Решение проблем партнеров в части обращений относительно выбранного объекта недвижимости клиентом. Дистанционная поддержка пользователей по решению вопросов и проблем связанных с сопровождением выданных кредитов. Взаимодействие со смежными подразделениями Банка и их обеспечение экспертной поддержкой. Требования Высшее образование (в приоритете экономическое/техническое). Опыт работы в банке, страховом/ипотечном направлении не менее 1 года. Готовность к работе на телефоне и высокой голосовой нагрузке. Готовность к сменному графику. Навыки работы с жалобами, разрешения конфликтных ситуаций, аналитическое мышление, высокий клиентский сервис. Условия Стабильный доход и социальная поддержка сотрудников, официальное оформление с первого дня. Гибкий режим работы по графику: смены с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00; с 13:00 до 22:00, "плавающие" выходные (не более 2-х в месяц). Работа в современном офисе по адресу: Московское шоссе, 15 (столовая, спортзал, зоны отдыха). Возможность карьерного развития. ДМС с первого дня и льготное страхование для близких. Корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера. Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров. Корпоративная пенсионная программа. Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.
Эксперт направления сопровождения кредитных заявок
Договорная
Самара. Станции метро: Гагаринская
СБЕР
Ведущий эксперт (Отдел сопровождения проектов управления разработки)
От 73 600 до 73 600 руб.
Самара. Станции метро: Гагаринская
Средневолжская газовая компания (СВГК)
Ведущий эксперт (Отдел сопровождения проектов управления разработки)
От 84 700 до 84 700 руб.
Самара. Станции метро: Гагаринская
ООО "СВГК"
От 37 931 до 37 931 руб.
Самара. Станции метро: Гагаринская
АО "ТД ТРАКТ"
Специалист клиентского сервиса
От 52 000 до 68 000 руб.
Самара. Станции метро: Гагаринская
ООО "МВМ"