Обязанности:
Мы – микрокредитная компания нового поколения, специализируемся на выдаче цифровых займов широкой аудитории клиентов.Мы по-новому строим бизнес на стыке финансов и IT, привносим в индустрию новые технологии и практики работы. Наша Команда прирастает активными людьми с гибким мышлением, для которых интересно создавать новое, развиваться и достигать результата, который вдохновляет. Ищем сотрудника в команду нашего бизнес-подразделения, которая принимает обращения клиентов по телефону и обрабатывает их в режиме онлайн. Релевантный опыт работы приветствуется. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство, полный социальный пакет; График работы 2/2 с 9:00 до 21:00; Удаленный формат работы на нашем оборудовании; Забота о здоровье: программа ДМС; Возможности для профессионального роста и ресурсы для его осуществления (собственный Учебный центр, корпоративная библиотека, профессиональные тренинг - программы); Большая компания – большое сообщество с насыщенной корпоративной жизнью (радио, подкасты, кибертурнир, классные мероприятия и внутренняя социальная сеть). Чем предстоит заниматься? обработка обращений клиентов-физических лиц (поиск операций в отчетах/системах, идентификация обратившегося физического лица, возврат операций в АРМ, выполнение прочих настроек); учет и контроль отработки обращений, взаимодействие со смежными подразделениями в процессе рассмотрения и подготовки ответов по обращению, участие во внутренних проектах отдела. Что мы ценим: Высшее образование; Желательно понимание банковских продуктов (кредитование); Знание Excel; Опыт работы в кредитных или микро-кредитных организациях будет плюсом; Умение анализировать информацию, клиентоориентированность, умение работать с большим количеством информации.Похожие вакансии