Обязанности:
Вакансия открыта до 20 сентября! Добрый день! Меня зовут Галина, я - менеджер по персоналу компании ППК г. Самара. Наша компания более 10 лет занимается производством различных каминов. В основном комфорт и премиум сегмент. Мы создаем уникальные проекты будущего! Все наши Сотрудники являются частью большой и дружной команды и сейчас в связи с расширением, мы ищем сотрудника на вакансию "Менеджер отдела заботы ". Мы предлагаем Вам: - Работу в стабильной и развивающейся компании; - Комфортное рабочее место в офисе; - Необходимые инструменты для работы; - Лояльное руководство; - Корпоративная жизнь; - Дружный и позитивный коллектив; - График 5/2, 10:00-18:00; - Оклад 50.000+ KPI - Оформление по ТК; - Дополнительный выплаты. Что будет входить в обязанности: • Взаимодействие с клиентом после оплаты; • Направление запросов клиентов в нужные отделы компании и контроль ответов на них; • Контроль сроков производства через Мастеров, Директора производства или общие документы; • Помощь в синхронизации клиента с Мастерами и МОПами; • Отправка по необходимости фото/видео с производства; • Уточнение данных у клиента для отгрузки камина в транспортную компанию; • Информирование Мастеров о рекламациях; • Подсчет пени в случае просрочки; • Сбор дебиторской задолженности у прикрепленных клиентов; • Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами. Мы ожидаем, что Вы: - Коммуникабельны; - Эмпатичны; - Стрессоустойчивы; - Терпеливы; - Многозадачны; - С приятным тембром голоса; - Уверенный пользователь MS Office; - Имеете опыт работы с обращениями клиентов или граждан. Если Вы увидели себя в этой вакансии, то скорее откликайтесь и мы свяжемся с Вами!Похожие вакансии
Специалист отдела реализации и заботы о клиентах
От 50 000 до 70 000 руб.
Самара. Станции метро: Победа
ИнРОС
Менеджер службы заботы о клиентах / Customer Support Manager
От 50 000 руб.
Самара. Станции метро: Победа
ДИП-Бухгалтерия