Команда Knowledge Assistant создает Единую базу знаний В2С, которая используется сотрудниками контактного центра, а также используется для каналов автоматизированного обслуживания. На данный момент, База знаний — это система для навигации и работы с информацией для физических и дистанционных каналов. В дальнейшем предполагается развитие системы для создания и редактирования сценариев/ навыков для операторов и ботов по принципу вопрос - ответ, использование Базы знаний дляGigaChat, что позволяет быстро и эффективно получать доступ к нужной информации. Обязанности проверять новый функционал проводить регулярное регрессионное тестирование писать и актуализировать тестовую документацию (тест-кейсы, чек-листы, тест-планы) взаимодействовать со всей командой: разработчиками, тестировщиками, аналитиками и представителями от бизнеса регистрация и контроль исправления дефектов; работа в рамках кроссфункциональной Agile команды Требования высшее техническое образование знания основных терминов, понятий, видов тестирования знание методик тестирования ПО опыт в разработке тест-планов и тест-кейсов понимание HTTP, REST, XML, JSON умение пользоваться инструментом для работы с HTTP-запросами Postman/SOAP UI опыт написания SQL-запросов уметь читать логи приложений, в том числе и самой операционной системы; представление о процессе разработки ПО, роли тестирования в нем Опыт работы от 2 лет в тестировании Условия мощное железо для работы коллеги, которые всегда помогут адаптироваться и поделятся своей экспертизой структура дохода – оклад и годовая премия ДМС с первого дня, программа для родственников, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа льготные условия кредитования и ипотеки корпоративный университет, Виртуальная школа Сбера, повышение квалификации, IT конференции, митапы, библиотека - обучение за счет компании подписка СберПрайм+ для сотрудников, скидки и бонусы от компаний партнёров, а также различные корпоративные активности.
Похожие вакансии