Обязанности:
ЛЕММА усиливает тех. команду и компанию в целом, поэтому мы ищем «Инженера технической поддержки». МЫ ГОТОВЫ РАССМОТРЕТЬ С МИНИМАЛЬНЫМ ОПЫТОМ/ЗНАНИЯМИ В IT СФЕРЕ, НО С ОГРОМНЫМ ЖЕЛАНИЕМ УЧИТЬСЯ, РАЗВИВАТЬСЯ, РАСТИ И ЗАРАБАТЫВАТЬ! КОРОТКО О НАС: КОМПАНИЯ ЛЕММА (дочерняя организация международной ИТ- компании Первый Бит) – это экосистема цифровых сервисов для ресторанов. Мы помогаем в поиске, подборе, внедрении и сопровождении IT-продуктов для развития ресторанного бизнеса. ЛЕММА уже 19 лет успешно работает в сфере автоматизации заведений общественного питания любой сложности и входит в ТОП-5 ДИЛЕРОВ КОМПАНИИ «IIKO». Мы хотим, чтобы ресторанный бизнес развивался и достигал своих целей с помощью современных IT-технологий. В РФ мы работаем с такими крупными сетями, как «Frank by Баста», «Hot Dog Bulldog», «Мидийное место», «Папа Гриль», «Итали Групп», «Кофе Пью», «Цех 85», семейные кафе «АндерСон», «Cofix», а также ресторанами «Twins Garden», «Wine & Crab» и многими другими. ЧТО ТЕБЕ НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ? Принимать «горячие» обращения от клиентов – преимущественно звонки (примерно 50 звонков в день), а также мессенджеры; правильно оформлять и заносить заявки в Service Desk; удаленно оперативно устранять сбои в работе программно-аппаратного комплекса клиента IIKO (система для автоматизации предприятий ресторанного бизнеса. Касса, склад, персонал, кухня, финансы, отчетность - все в единой системе); правильно настраивать сеть, торговое оборудование и компьютерную технику; качественно консультировать и обучать клиентов; внедрять проекты и решать более сложные технические задачки, поступающие после первичной диагностики (когда освоишься и обрастешь необходимыми скиллами); быть готовым работать с конфликтными клиентами; уметь работать в команде. ЧТО МЫ МОЖЕМ ТЕБЕ ПРЕДЛОЖИТЬ? Уверенность в завтрашнем дне, потому что МЫ одна из крупнейших компаний в России по обслуживанию и внедрению IIKO в ресторанах. Завтра не развалимся — это надёжно! официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (заработная плата полностью БЕЛАЯ); удаленную работу – HOME-OFFICE (ВАЖНО, чтобы у тебя был ПК/Ноут, гарнитура и стабильно работающий интернет от 50 Мбит/сек.); график работы: 2/2 (08.00-20.00 по МСК) или 5/2 (9.00-18.00 по МСК); оклад на старте 35 000 р. до вычета НДФЛ (с возможностью увеличения с ростом грейда, уже через 2-3 месяца можно выйти на ЗП 45 000 р. до вычета НДФЛ, дальше-больше); все, что нужно для твоего развития - вводное наставничество, корпоративный университет, обмен опытом и практиками внутри команды и всей техподдержки в целом, ну и безусловно наш клевый амбициозный коллектив; возможность развития в зарплате - с ростом компетенции и эффективности работы; большую и сильную команду инженеров - есть на кого равняться; корпоративные скидки на обучение, отдых и медицину (Skillbox, ЛитРес, Инвитро и т.д). если хочешь карьерного роста в будущем - запросто! Все текущие руководители подразделений выросли внутри компании. БУДЕТ ОГРОМНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ, ЕСЛИ ТЫ: уже автоматизировал (-а)/обслуживал (-а) заведения общепита и работал (-а) с ПО IIKO (в этом случае ЗП на старте по итогу собеседования будет зависеть от технических компетенций); имеешь опыт работы в технической поддержке, внедрении проектов; работал (-а) с торговым, кассовым оборудованием. Хочешь стать ГУРУ в области IT и ресторанов? WELCOME, КОЛЛЕГА!Похожие вакансии
Ночной инженер технической поддержки ПО IIKO (IT-компания ЛЕММА)
От 35 000 до 104 000 руб.
Самара
Первый Бит
Начинающий специалист поддержки текущих клиентов по документообороту/ПО IIKO (IT-компания ЛЕММА)
От 35 000 до 45 000 руб.
Самара
Первый Бит