В системообразующий универсальный российский банк, один из лидеров рынка финансовых услуг, требуется Диспетчер Обязанности: осуществлять своевременный прием, регистрацию, обработку и маршрутизацию заявок, в том числе аварийных, поступающих в Административный департамент в системе для учета заявок в программе HP Service Manager; осуществлять прием и обработку звонков, поступающих от работников Банка по направлению; осуществлять оказание справочно-консультативной помощи заявителю для самостоятельного решения им возникших проблем; обеспечивать полное сопровождение заявок в части административных сервисов. Определять необходимость привлечения к реагированию на происшествие подрядных организаций и работников; координировать действия внешних организаций, ресурсо-снабжающих организаций и пр. городских служб до восстановления работы объекта в штатном режим; соблюдать сроки обработки и исполнения заявок в соответствии с Договорами, заключенными с подрядчиками и Соглашениями, подписанными с другими структурными подразделения Банка; Требования: опыт работы по направлению эксплуатации зданий и сооружений, АХО; навыки работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook , HP Service Manager, мобильными приложениями (Viber, Whats App up) и т.д.; грамотная и поставленная речь; умение работать в условиях многозадачности; знание технической документации; Условия: Оформление по ТК РФ, соц.пакет; График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00; ДМС+ стоматология Корпоративная мобильная связь Скидки у партнеров, льготное кредитование и ипотека Место работы: г. Самара, ш. Московское, стр 4 (БЦ Монте-Роза)
Похожие вакансии