Обязанности:
Основные направления бизнеса компании – строительство, обслуживание объектов распределенной генерации, организация электро- и теплоснабжения промышленных предприятий в России и Казахстане. На текущий момент, компания занимает лидирующую позицию среди частных компаний, оказывающих услуги в сфере распределённой энергетики в СНГ. Офисы компании и представительства расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Тюмени, Самаре, Новосибирске, Перми и Казахстане. Среди крупнейших клиентов компании: Газпромнефть, Акрон, Роснефть, Т плюс, Лукойл, Кировский завод, Новатэк. Главный специалист технической поддержки требуется в офис компании в г. Самара, Управление информационных технологий. Должностные обязанности: Администрирование, установка, настройка Windows клиентов. Приём и регистрация обращений, решение обращений на месте в рамках компетенций. Координация и назначение обращений ответственным группам специалистов. Поддержка внутренних и внешних клиентов по обращениям (удаленное решение инцидентов, оказание консультаций). Исполнение запросов на 1-2 линии технической поддержки. Взаимодействие с пользователями, сбор информации по инциденту/проблеме, организация обратной связи между исполнителями и пользователями. Информирование пользователей по решению обращений. Настройка, модернизация, выполнение мелкого ремонта ПК и периферийного оборудования. Обеспечение бесперебойной работы средств вычислительной и оргтехники. Первоначальное конфигурирование средств телефонии. Участие в реализации проектов по ИТ направлению. Требования: Оконченное высшее профильное образование. Опыт в ИТ направлении не менее 5 лет. Владение ПК на уровне администратора (Windows, MS Office, распространенные браузеры, понимание принципов диагностирования сети). Опыт администрирования ИТ-инфраструктуры на базе ОС Windows 2008, Windows 2012, понимание следующих сервисов: AD DS, AD CS, Terminal Service, DNS, DHCP, WSUS, KMS, GPO. Понимание принципов процессов эксплуатации информационных систем (ITIL). Навыки деловой переписки. Условия: Работа в крупной, стабильной производственной компании. Рабочее место в офисе г. Самара, ул. Скляренко, 26, офисный центр «Панорама». 5-ти дневная рабочая неделя, 8-ми часовой рабочий день, график с 8.30 до 17.30. Официальное оформление по трудовому договору. Официальная заработная плата без задержек. Полис ДМС.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 50 000 до 58 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская
АО "ВОЛГАБУРМАШ"
Специалист технической поддержки
От 60 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская
Корпорация КОШЕЛЕВ
Специалист технической поддержки
От 60 000 до 70 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская
Staffwell