Обязанности:
Мы – Тензор! И нас уже 7000 человек. Команды Разработки и Эксплуатации, HR и Маркетинга, Внедрения и Тех.поддержки трудятся над созданием Saby (СБИС), продукта, который помогает нашим клиентам эффективно вести бизнес. Сейчас мы в поиске грамотного консультанта клиентского сервиса в продукт СБИС Бухгалтерия. Функционал и возможности этого сервиса делают его одним из самых популярных среди пользователей. Он позволяет вести полный цикл учета — от ввода первичных документов до закрытия периода и формирования отчетов; изменять и настраивать под себя схемы проводок, календарь и план счетов. Наш идеальный кандидат – выпускник с профильным бухгалтерским образованием, готовый углубиться в практику, или бухгалтер, который понял, что классическая бухгалтерия — не совсем его, так как хочется больше активности и общения! ЕСЛИ ТЫ: любишь помогать людям и слышишь их; доброжелателен и тактичен; четко формулируешь свои мысли и понятно доносишь их до слушателей; уверен, что здоровый юмор продлевает жизнь… То нам по пути: самый клиентоориентированный и драйвовый отдел Тензора ждет тебя! ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: отвечать на вопросы по СБИС Бухгалтерии; помогать клиентам получать от сервиса максимум пользы; передавать информацию разработчикам, чтобы продукт стал еще лучше. ЧТО ЖДЕТ В НАЧАЛЕ ПУТИ? У нас создана целая обучающая система, способная вырастить джуна до уровня успешного консультанта клиентского сервиса в кратчайшие сроки: вводный интерактивный курс с реальными кейсами, групповые встречи по изучению продукта; наставник, который будет сопровождать на первых звонках, давать обратную связь и просто всегда будет рядом; готовые скрипты для подстраховки любой ситуации; чат с опытным экспертом, когда вопрос совсем нестандартный. СКОЛЬКО МОЖНО ЗАРАБОТАТЬ? Оклад на старте — это лишь базовая составляющая зарплаты. Кроме него есть KPI: 10 % от оклада за выполнение плана и отдельно за его перевыполнение. Таким образом ты сам влияешь на размер своей заработной платы! ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ТЕНЗОРА – ЭТО: классный старт – расти можно по категориям хоть каждые 3 месяца (шаг между категориями в деньгах – это 4000 руб.). Первое повышение можно получить сразу после выхода с обучения. А дальше все зависит от тебя: можно развиваться как внутри подразделения, так и в других отделах; целая лига из 1000 заряженных ребят – сплоченно работаем и дружно отдыхаем. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: работу в успешной IT компании; стабильную зарплату и понятную систему мотивации; полностью удаленная работу с гибким графиком; яркую корпоративную жизнь; скидки и бонусы на образовательные курсы. Стань настоящим супергероем техподдержки Тензора. Мы научим и поддержим!Похожие вакансии