Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Назначение задачи на рабочую группу/инженера, уточнение по срокам выполнения, проверка корректности закрытия обращения Предоставление информации по статусам заявок Контроль SLA Обработка входящих обращений от Заказчиков согласно регламентам/инструкциям Сбор статистики Формирование и ведение отчётности по заданным руководителем параметрам Взаимодействие с сотрудниками технической поддержки и смежными подразделениями. Что для нас важно: Образование: от средне-специального Опыт работы: не менее 1 года в сфере ИТ Наличие организационных и административных навыков Что мы предлагаем: Оформление согласно ТК РФ Белая заработная плата Льготные программы от компаний – партнеров Графики 5/2, 2/2 (дд-вв-нн-вв)Похожие вакансии