Ведущий специалист по технической поддержке пользователей

Обязанности: Осуществление технической поддержки пользователей и клиентов в рамках заключенных договорах; Отрабатывать заявки пользователей в Автоматизированной системе управления инцидентами Общества на своей линии обслуживания; Вести в актуальном состоянии базу данных об используемой технике; Обеспечивать антивирусную защиту на рабочих местах пользователей; Осуществление приемки ИТ оборудования на склад. Требования: Высшее/незаконченное высшее; Знание и понимание архитектуры аппаратной части ПК; Знание и понимание архитектуры ЛВС, роли и функции компонентов ЛВС; Опыт работы с ОС семейств Windows, Linux(приветствуется); Знание и понимание принципов работы активного сетевого оборудования; Знание и понимание организации почтового сервиса, в том числе назначение протоколов (SMTP, POP3, IMAP4); Знание и понимание принципов резервного копирования и восстановления; Понимание требований политики безопасности для организации (технические и организационные аспекты); Опыт работы с оргтехникой и печатающим оборудованием; Знание компонентов кабельной системы; Знание основ организации телефонии приветствуется. Условия: Работа в стабильной компании со всеми гарантиями согласно Трудового кодекса РФ; Полная социальная защищенность (оплачиваемые больничные и отпускные); Заработная плата: стабильный фиксированный оклад 42 000 руб до вычета налогов + 75% от оклада полугодовая премия; Комфортный график: 5/2 с 8.30:00 до 17:30, в пятницу до 16:15; ДМС после прохождения испытательного срока 3 мес; Адрес офиса: Самара, Ленинградская улица, 24.