Обязанности:
Предстоящие задачи: учет и оценка рекламаций от потребителей; организация расследования и анализ всех необходимых обстоятельств и данных, связанных с рекламациями от потребителя, изучение причин возникновения дефектов; мониторинг и участие в выработке решений для удовлетворения рекламаций; организация двухстороннего обмена информацией о качестве продукции с потребителями; участие в подготовке материалов по рекламациям, предъявленным поставщикам материалов и комплектующих; контроль за соблюдением запланированных сроков урегулирования претензий; анализ результативности и эффективности процесса по управлению рекламациями; разработка и представление отчетов по своему направлению. Мы ждем от наших будущих коллег: высшее техническое образование; опыт работы на производственном предприятии; опыт работы с рекламациями от 1 года - конкурентное преимущество; знание законодательной и нормативной документации в области управления рекламациями и претензиями; умение вести переговоры и деловую переписку; аналитические способности; самоорганизация, ответственность, инициативность; стремление к обучению. Мы предлагаем: оформление в соответствии с ТК РФ, соцпакет; своевременную заработную плату (белую); график работы: понедельник-пятница, с 09.00 до 18.00 или с 08.00 до 17.00; возможность работать в стабильной компании в команде высококвалифицированных специалистов; ориентация на долгосрочное сотрудничество; интересные задачи; благоприятную атмосферу в коллективе; перспективу профессионального, карьерного и финансового роста; обучение и сертификацию за счет компании, в том числе возможность обучения английскому языку; удобное расположение офиса, удобная транспортная развязка, наличие парковки. Будем рады видеть Вас в нашей команде!!!Похожие вакансии
От 30 000 до 30 000 руб.
Самара. Станции метро: Алабинская
АО "МЕТАЛЛИСТ-САМАРА"
От 30 000 до 30 000 руб.
Самара. Станции метро: Алабинская
Территориальный центр занятости населения г.о. Самара и м.р. Волжский
Договорная
Самара. Станции метро: Алабинская
Автомобильные Системы и Технологии/СКК