Обязанности:
Яндекс Доставка — сервис, которым миллионы людей из разных стран пользуются каждый день. Наш сервис постоянно растет, поэтому мы в поиске новых людей в команду поддержки бизнеса. Что нужно делать: анализ операционных метрик клиентов изучение внутренних операционных процессов клиента выявление проблем клиента из аналитики, кастдевов с клиентами взаимодействие с разными командами для решения проблем клиентов регулярные встречи с клиентами подготовка презентаций подготовка аналитических справок обучение клиента работе с сервисом Мы ждем: Опыт связанный с прямыми операциями в логистике Оцифровка результатов деятельности Аналитический, цифровой склад ума Оперативное реагирование на форс-мажорные ситуации Хорошие организаторские качества Позитивный настрой Высокая вовлеченность в работу на результат Мы предлагаем: Возможности развиваться в самой крупной IT компании России; Официальное оформление по ТК, стабильная заработная плата и премия по результатам работы; Удаленный формат работы, компания оплачивает интернет; Интересные задачи и команда единомышленников; Возможность карьерного роста Удобный график.Похожие вакансии