Обязанности:
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее. Мы ищем аналитика для работы в команде клиентского сервиса. Чем предстоит заниматься: анализировать данные работы контактных центров, разрабатывать и мониторить выполнение KPI; выявлять закономерности, формировать и проверять гипотезы; влиять на развитие сервиса и продуктов компании. Что мы ждём от кандидата: опыт самостоятельного формирования и поддержки аналитической отчетности от года; экспертный уровень знаний Excel ( формулы, диаграммы, сводные таблицы), Power BI; средний уровень знаний SQL; стремление учиться и развиваться, если чего-то не знаешь - мы поможем. Что мы предлагаем: оклад + премия полугодовая/годовая по результатам выполнения KPI; гибридный график работы — вы сами выбираете, работать в офисе или удалённо; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. Оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; прием врачей общей практики, консультация психологов и программа поддержки сотрудников; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития. # бизнес-аналитик # проектный менеджер # контактный центр # c&b # управление персоналом # льготы и компенсации # Data Analyst # аналитик данныхПохожие вакансии