Обязанности:
Финтех-сервисы Яндекса помогают управлять деньгами и покупками. Например, с Сейвами можно копить и получать проценты на счёт каждый день. А Улучшенный Сплит — это версия обычного Сплита, которая позволяет дольше делить оплату на несколько частей: не до полугода, а до двух лет. Сплиты на 2 месяца бесплатны, а на другие начисляются проценты. Это относительно новое направление нашей работы, поэтому у пользователей могут возникать самые разные вопросы. Ищем доброжелательного и вдумчивого коллегу, который разберётся в двух продуктах (кредитном и накопительном) и будет консультировать по ним в чатах. Опыт не требуется, всему научим. Какие задачи вас ждут: в Улучшенном Сплите — помогать с оформлением кредита, рассказывать про условия и отвечать на вопросы о кредитных договорах, возвратах, начислении процентов, графике платежей; в Сейвах — помогать открыть сейвы, рассказывать об условиях, начислении процентов, повышении ставки. Мы ждём, что вы: имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4; имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам); быстро думаете и набираете текст; любите помогать людям. Что мы предлагаем: официальное оформление, больничные, отпуска; двухнедельное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00; первый день обучения — первый день трудоустройства; удалённую работу — консультировать пользователей можно не выходя из дома; сменный график - 2/2 дневные смены, 2/2 с чередованием дневных и ночных смен, 2/2 ночные смены. Продолжительность смены 12 часов; почасовую оплату с премиями от 10 до 30% каждый месяц; компенсацию затрат на интернет; возможность каждые три месяца повышать квалификацию — а значит, и доход; работу в новом технологичном продукте и множество точек роста. Если вам нравятся наши условия, откликайтесь на вакансию: мы предложим заполнить небольшую анкету и пройти тестовое задание. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА! #Яндекс_ Крауд #ответы в чатах #чат-поддержка #помощь в чатах #вопросы пользователей #работа с клиентами #помощь клиентам #чат-поддержка клиентовПохожие вакансии
Специалист чат-поддержки кредитных и накопительных продуктов Яндекс Банка
От 25 000 до 38 500 руб.
Самара
Яндекс Крауд
Специалист голосовой поддержки кредитных продуктов Яндекс Банка
От 43 000 до 60 000 руб.
Самара
Яндекс Крауд