Обязанности:
Рунити — лидер среди российских регистраторов доменных имён и хостинг-провайдеров, а также один из крупнейших регистраторов в Европе. Если ты начинаешь карьеру в IT и планируешь развиваться в этом направлении, тебе точно будет интересно в нашей поддержке. Подробнее о функционале: решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, ssl-сертификатов, заказа и продления услуг; канал связи - телефон, входящие звонки (нет продаж или консультации по скриптам, только техническая экспертиза); локализация и помощь в устранении проблемы; участие в проектах компании по улучшению сервиса. Что мы ждем от тебя? общее понимание IT; грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном; готовность пройти техническое интервью (все вопросы и ответы отправляем заранее и даем время на подготовку); желание развиваться в области IT-технологий. Что предлагаем по условиям: официальное трудоустройство; оплачиваемое обучение (2-3 месяца) - 26 500 руб. на руки; после обучения - фиксированная ставка 30 000 на руки + ежемесячная премия 10 000 -15 000 на руки; график работы: сменный, по 8 часов в день (1 смена: 9:00 - 18:00, 2 смена 10:00 до 19:00), пять дней в неделю, с плавающими выходными (графики известны заранее, за 3 недели до начала нового месяца); удаленный режим работы; компенсация расходов на интернет; профессиональное развитие и перспективы карьерного роста, почти в каждой команде разработки есть ребята, которые выросли из технической поддержки; ДМС после испытательного срока, предоставление доступа к сервису скидок и привилегий; льготы аккредитованной IT-компании. На этой позиции ты: пройдешь обучение – у тебя будут наставники, которые помогут быстро и легко влиться в рабочие процессы; прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникабельность, клиентоориентированность, отработка возражений; научишься разбираться в видах хостинга; научишься фундаментальным знаниям, связанным с устройством сети интернет; познакомишься со всем разнообразием доменных зон. Будем рады, если ты укажешь свой телеграм в сопроводительном письме. Это поможет нам выйти на связь быстрее;)Похожие вакансии