Обязанности:
Приём и обработка входящих звонков (без активных продаж); Консультирование потенциальных и действующих клиентов Банка по кредитам и вкладам; Обработка обращений, поступающих из информационных каналов связи: электронная почта, телефон; Осуществление исходящего обзвона действующих клиентов с целью запроса необходимых документов, сбора обратной связи. Требования: Высшее/неполное высшее образование; Опыт работы в Колл-центре от 6 месяцев, опыт работы в банке приветствуется; Уверенный пользователь ПК, знание программ Excel, Word, Outlook; Грамотная устная и письменная речь; Навыки ведения телефонных переговоров, деловой переписки; Исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, пунктуальность, умение работать в команде. Условия: Полное соблюдение ТК РФ; Удаленный формат работы; График работы 5/2: с 10:00 до 19:00 по Мск либо с 11:00 до 20:00 по Мск ДМС; Оклад + бонусыПохожие вакансии
Оператор call-центра (без продаж, входящие звонки, консультирование)
Договорная
Самара
Согласие, страховая компания