Обязанности:
СберМаркет — онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов, лидер рынка e-grocery. Уже 10 лет СберМаркет экономит время и деньги клиентов для чего-то более важного. Сервис работает в 360 городах России. Около 160 ретейлеров и более 20 000 ресторанов доверяют СберМаркету развитие своих онлайн-продаж. Офисы компании открыты в Москве, Томске и Орле. С 2019 года команда выросла в несколько раз и сейчас насчитывает более 8 000 сотрудников. Для каждого из них компания создает возможности для профессионального роста и достижения выдающихся результатов. Что предстоит делать: Мониторинг и обработка дебиторской задолженности; Подготовка отчетов и результатов по итогам работы с задолженностью; Сопровождение претензионного процесса с должниками; Разбор проблемных кейсов и претензий клиентов; Сверка с ретейлерами и клиентами по оказанным услугам; Кросс-функциональное взаимодействие, а также взаимодействие с клиентами и поставщиками; Проверка и проведение оплат по заказам; Распределение обращений клиентов, получаемых из различных источников, на менеджеров; Верификация новых компаний и представителей; Корректировка документов и возврат средств клиентам; Предоставление закрывающих документов клиента; Оптимизация бизнес-процессов группы. Наши ожидания от успешного кандидата: Готовность нести ответственность за свои решения, проявлять инициативу; Способность адаптироваться к изменениям; Опыт взаимодействия с финансами/юристами/бухгалтерией; Умение работать в режиме многозадачности; Проявление точности и внимания к деталям; Уверенное владение MS Excel (ВПР, Сводные таблицы), MS Word. Мы предлагаем: Гибкость процессов и свободу в принятии решений; Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией; Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень; Заботу о сотрудниках: ДМС со стоматологией, а также фитнес, курсы, услуги нашего сервиса, билеты в отпуск и многое другое; Удаленный формат.Похожие вакансии