Наша команда объединяет более 1300 IT специалистов в 13 офисах по всей стране. Мы гордимся нашими проектами: Портал gosuslugi.ru, число пользователей которого достигает 130 млн Высоконагруженные системы электронного правительства Инновационная платформа биометрической идентификации Передовые отраслевые и бизнес-решения Мы ищем профессионалов, способных мыслить глобально и создавать тренды. Сейчас нам требуется Инженер 2 линии технической поддержки (ППО) Обязанности: Анализ и решение инцидентов; Оказание консультаций Участникам взаимодействия и сотрудникам 1ЛП; Выполнение регламентных процедур и тестирования новой функциональности; Формирование Базы знаний по решению инцидентов, подготовка шаблонов ответов по типовым инцидентам, описание логики решения нетиповых задач; Подготовка инструкций по работе с информационной системой; Подготовка отчетов, выгрузок из базы данных. Требования: Высшее образование (технический ВУЗ); Знание SQL для формирования запросов в базу данных; Базовые навыки работы с ОС unix/linux; Аналитический склад ума, ответственность, инициативность; Ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость. Условия: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня; Гибридный формат работы (совмещение офис/удалённо); Конкурентная заработная плата; Квартальные бонусы; ДМС + стоматология и международная страховка; Кафетерий льгот; Интересная программа внутреннего и внешнего обучения.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки 2-ой линии
От 51 000 до 61 200 руб.
Самара. Станции метро: Алабинская
Колл Сервис
Инженер технической поддержки (2 линия)
От 50 000 до 50 000 руб.
Самара. Станции метро: Алабинская
Т1