Обязанности:
Привет, наш будущий коллега! Мы расширяем команду технической поддержки и ищем специалиста для обработки и распределения заявок от сотрудников аптек. Немного о нас: «ВИТА» — крупная федеральная фармацевтическая компания, с тридцатилетним опытом работы на Российском рынке. На данный момент у нас уже более 2500 аптек. Мы зарекомендовали себя как надежного и социально ответственного партнера. Наша миссия: «Мы помогаем людям быть здоровыми, а значит – счастливыми». У нас ты будешь: Обрабатывать поступающие заявки в Service Desk Контролировать их исполнение в Service Desk Формировать отчеты в Service Desk в соответствии с утвержденными критериями качества и сроками Принимать входящие звонки, в среднем 10 звонков в день Ты нам подходишь если: Ты уверенный пользователь ПК У тебя грамотная речь, ответственный подход к работе, любишь решать несколько задач сразу, способен работать на результат Готов учиться и совершенствоваться Опыт работы в программе Service Desk и техническое образование будет твоим преимуществом С нами тебя ждет: Опытная команда, которая сделает всё, чтобы ты как можно скорее влился в наш коллектив и процессы: составим план онбординга, ознакомим с процессами, предоставим наставника Оформление по ТК РФ и белая ЗП Перспективы роста как внутри отдела, так и во вне График работы: 5/2, 2/2, гибкий Комфортные условия труда: современный, светлый офис, мягкие зоны отдыха на каждом этаже И конечно корпоративные мероприятия, и благотворительные проекты, подарки к праздникам и значимым датамПохожие вакансии