Требуемый опыт работы: от 1 года Полная занятость, полный день Привет! Мы Аккредитованная IT-компания Netvision! Занимаемся разработкой программного обеспечения, высокотехнологичных программно-аппаратных комплексов и реализацией проектов на их базе уже 6 лет. Частично ты с ними знакомишься, когда видишь статистику об уменьшении ДТП на дорогах страны, повышении безопасности движения или чувствуешь себя спокойно на улицах города и концертно-спортивных мероприятиях и это не все! В данный момент мы ищем в свою команду специалиста технической поддержки 1 линии. - заниматься решением инцидентов, проблем, связанных с работоспособностью ПО; - участвовать в развертывании и внедрении ПО; - взаимодействовать с коллегами - проектным отделом и разработчиками. Обязанности: удаленный мониторинг развернутого ПО в разных регионах страны прием обращений от заказчиков, консультирование в тикет-системе прием, обработка и создание задач в трекере исследования, поиск причин возникновения проблем и их решение или маршрутизация в смежные отделы взаимодействие с разработчиками для исправления ошибок взаимодействие с руководителями проектов для развития продуктов написание внутренних инструкций для коллег. Требования: грамотная речь и критическое мышление знание компьютера на уровне системного администратора активность, коммуникабельность понимание принципов работы баз данных умение переключаться в режиме многозадачности опыт работы в технической поддержке от 1 года понимание принципов построения компьютерных сетей навык работы с системами мониторинга и умение читать логи опыт написания простых запросов. Условия: Официальное трудоустройство с первого дня, оплачиваемые отпуска и больничные; График работы: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 либо с 8.00 до 17.00; Работа в комфортном офисе; Компенсация абонемента в фитнес-клуб; Парковочное место; Чай-кофе, сладости для творческой работы в отличном коллективе; Минимум бюрократии, максимум интересных задач и возможность проявить себя. Гарантируем дружелюбную атмосферу, поддержку и приятные бонусы при ответственном и вовлечённом отношении к работе! Вакансия в Самаре.
Похожие вакансии