Обязанности:
- Консультировать и проводить инструктаж (обучение) пользователей по функционалу и возможностям программных продуктов;
- Проводить дистанционную диагностику и находить решения по устранению проблем;
- Выявлять потребность пользователей в доработках системы и описывать их в виде технического задания для отдела разработки;
- Взаимодействовать с пользователями системы, разработчиками;
- Участие в разработке технических заданий на новые или модернизируемые текущие программные продукты;
- Изучение новых программных продуктов и разработка инструкций пользователям.
Требования:
- Наличие высшего профильного профессионального образования (информатика, информационные технологии, программирование и т.д.);
- Знание основ SQL (желательно);
- Знание стандартных офисных программ;
- Умение самостоятельно искать решения для поставленных задач;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, желание учиться и развиваться.
Похожие вакансии