Сервис-менеджер по взаимодействию с корпоративными клиентами

Обязанности:

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В команде клиентского сервиса мы решаем вопросы клиентов, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и комфорт, поэтому мы ищем менеджера клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• работать с существующей базой корпоративных клиентов;
• сопровождать и консультировать их по услугам от МТС;
• повышать лояльность;
• принимать и обрабатывать заявки;
• решать вопросы по проблеме клиента;
• вести деловые переписки по электронной почте;
• работать с документацией;
• взаимодействовать с другими подразделениями компании.

Что мы ждём от кандидата:

• желательно опыт работы с юридическими лицами;
• умение устанавливать контакт с новыми людьми;
• навык деловой переписки;
• умение объяснить;
• готовность к обучению.

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании;
• совокупный доход: оклад + квартальная премия;
• график работы: 5/2, с 8:30 до 17:30;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно!

Мы готовы взять новичка. У нас Ты быстро станешь настоящим профессионалом!

#деловая переписка # начинающий специалист # телеком # MS Office # корпоративные клиенты # B2B # персональный менеджер # менеджер по обслуживанию клиентов # координатор по работе с клиентами # менеджер по клиентским запросам # менеджер по продажам и обслуживанию клиентов # клиентский консультант # менеджер по взаимодействию с клиентами # менеджер по обслуживанию клиентов # начинающий специалист # персональный менеджер #