Обязанности:
ООО «КапиталСтрой Инвест» объявляет конкурс на вакансию «Оператор call-центра» Мы знаем, что самый ценный ресурс любой компании – это люди. Именно сейчас наша компания делает большой шаг к развитию: мы открываем новый филиал, создаем новый отдел продаж, поэтому нам ТРЕБУЕТСЯ ОПЕРАТОР CALL-ЦЕНТРА. Мы занимаемся строительством домов, коттеджей и проектированием частных домов более 14 лет У нас более 100 постоянных клиентов В штате более 50 сотрудников, где нет текучки. Средний стаж сотрудника 2 года. Пять сотрудников, стоящих у истоков создания бизнеса, по сей день работают в компании на высших должностях. В 2023 году мы построили более 100 домов. Каждый год мы увеличиваем прибыль на 30% Чем вы будите заниматься: Оценка качества обслуживания менеджеров отдела продаж путем прослушивания телефонных переговоров по чек-листу, фиксация отклонений; Проверка корректности работы менеджеров в CRM по чек-листу, согласно критериям оценки; Отслеживание динамики показателей: кол-во звонков, кол-во целевых диалогов, чатов; Развитие менеджеров в направлении продаж и обеспечение высокого уровня конверсии; Генерация новых идей для улучшения показателей по звонкам, лидам и чатам; Прием входящего трафика (при необходимости); Предоставление обратной связи и отчетности руководителю. Кого мы хотим видеть: Умение работать в Excel. Навыки работы с документацией (инструкции, чек-листы). Внимательность к деталям, ответственность, пунктуальность. Готовность к большому объему работы в монотонном режиме, т.к. 95% процентов рабочего времени будет занимать прослушивание звонков, усидчивость и ответственность. Какие условия работы Вы имеете: График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, обеденное время с 13:00 до 14:00; Официальное трудоустройство; Своевременная оплата труда; Возможность профессионального роста внутри компании; Стабильная заработная плата.Похожие вакансии