Обязанности:
Что нужно делать: Обрабатывать обращения в системе Service Desk, контролировать их выполнение в соответствии с SLA; Заниматься поддержкой и консультацией пользователей по работе с ИТ ресурсами; Обеспечивать работоспособность компьютерных и коммуникационных систем офиса; Осуществлять коммуникацию с пользователями, второй и третьей линиями поддержки. Для нас важно: Понимание пользовательских запросов, грамотная речь, дисциплина, умение находить компромисс при решении задач; Знание основ T-SQL,PL-SQL, PowerShell, Python Java, C#, IIS, WildFly, Windows, Linux, SOAP, NGinx, ELK, Grafana Знания работы в системах TFS, Jira, Confluence, ServiceDesk или аналогах Что вас ждет : Оформление по ТК РФ. Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства. Корпоративная мобильная связь. Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам. Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п. Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы. Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.Похожие вакансии