Обязанности:
БЕТСИТИ – высокотехнологичная букмекерская компания федерального уровня. С 2003 года разрабатываем IT-продукт и развиваем сферу спортивных развлечений. За 20 лет мы вошли в топ-5 компаний отрасли, открыли 100 клубов по всей России и собрали команду из более 1000 профессионалов. БЕТСИТИ – надежный работодатель. Мы инвестируем в здоровье и обучение наших сотрудников. Предлагаем работу в динамично развивающейся отрасли, интересную команду, насыщенную корпоративную жизнь, гибкий график и возможность удаленной работы. Мы поддерживаем российский спорт – к примеру, за последний год мы выплатили спортивным федерациям более 554 000 000 рублей. Каждый год выигрываем престижные международные премии. В 2023-м за «Лучший digital-проект в Медиа», в 2022-м за «Лучший приветственный бонус» и «Лучшие коэффициенты», а в 2021-м за «Лучшее спортивное партнерство», «Лучшую линию» и «Лучшие коэффициенты». Компания стремительно растёт, и в связи с этим мы ищем в штат сильного Специалиста контактного центра, чтобы вместе достигать новых целей и высот. Лучшие условия для тебя у нас: официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; постоянная стабильная работа и удобный сменный график 2/2 (дневной) + около 4-5 ночных смен в месяце по такому же сменному графику; адаптация и погружение в работу с тренерами из отдела обучения; гибридный формат работы после испытательного срока; высокий и стабильный доход два раза в месяц; автоматизированные процессы облегчающие жизнь тебе и твоим коллегам; новогодние подарки для детей сотрудников и награждение школьников-отличников; партнерские программы, обучение по корпоративным тарифам с нашими партнёрами: SkyEng, Skillbox, Geekbrains, Skillfactory, Netologia, Яндекс Практикум, Lerna, Otus, Fitmost; возможность карьерного роста; комфортное рабочее место (есть зоны отдыха, кухня, а также кофе, чай, конфеты, печенье, фрукты в офисе в неограниченном количестве); Чем ты будешь заниматься в нашей команде: оказывать качественную круглосуточную поддержку клиентам (телефон, чат, мессенджер, электронная почта); принимать входящие обращения клиентов, консультировать и оказывать помощь в решении вопросов; обрабатывать и регистрировать заявки, вести отчетность; взаимодействовать с другими отделами компании (по необходимости); Ты тот, кого мы ищем, если ты: опытный в сфере поддержки клиентов от 1 года (голосовая поддержка - обязательно); уверенный пользователь ПК; отлично устно и письменно грамотен, обладаешь высокой скоростью печати; обладаешь высоким уровнем ответственности и стрессоустойчивости; проявляешь интерес к индустрии спорта; хочешь не просто отвечать на вопросы, но и любишь помогать клиентам решать сложные ситуации; У тебя будет еще больше шансов попасть к нам, если ты имеешь такой опыт: оператор контактного центра, оператор call-центра, оператор на чатах, специалист входящих звонков. Также будет ОТЛИЧНЫМ преимуществом, если у тебя есть опыт работы в аналогичной сфере.Похожие вакансии