Обязанности:
Вакансия открыта в Отделе прикладного сопровождения, который решает основные задачи сопровождения Клиентов в части эксплуатации программного обеспечения ЦФТ-Банк. Должностные обязанности: - маршрутизация звонков, обработка почтовых сообщений на адрес службы сопровождения, обеспечение обязательности ответов на все запросы; - организация поддержки клиентов в срочных случаях; - предоставление доступа новым клиентам на сайт сопровождения и на АТМ ВЕБ, а также разбор проблем с доступом на сайт, организация и курирование их устранения; - предоставление доступа на схемы банков на аутсорсинге, сопровождение данного вопроса. Требования к кандидату: - техническое образование; - готовы рассмотреть выпускников вузов без опыта работы; - знание бухгалтерского учета и продуктов ЦФТ будет Вашим существенным преимуществом. Личные и профессиональные качества, важные в работе: - хорошие аналитические способности; - способность к обучению, восприятию большого объема новой информации; - хорошие коммуникативные навыки и стрессоустойчивость; - умение вести деловую переписку; - ответственность. В свою очередь, мы предлагаем: понятную траекторию роста (регулярные оценки, индивидуальная карта развития, карьерные консультации и т.д.); обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения); социальный пакет (ДМС с первого рабочего дня, скидки от партнёров, детская программа, поддержка спорта, корпоративный транспорт и т.д.); насыщенную корпоративную жизнь (радио, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли); возможность быть преподавателем, наставником, выступить с докладом на конференции – каждый выбирает то, что подходит именно ему; официальное трудоустройство с первого дня, полностью белую зарплату;Похожие вакансии