Обязанности:
МЕБЕЛЬКОР - самые смелые, оригинальные и эстетичные решения для обустройства дома с 2017 года! Компания- это люди. Для нас очень важно быть сплоченной командой профессионалов нацеленной на результат и преданность своему делу. Наша компания была создана Петром и Валентиной Чепаловыми как проект, в котором воплощаются в жизнь мечты клиентов и таланты сотрудников. На сегодняшний день, мы имеем стильный офис в центре города Ростов-на-Дону, команду более 50 человек и собственное производство! Мы работаем исключительно с качественной фурнитурой и специализируемся на нестандартных решениях для любого пространства, на абсолютно любой вкус. В отдел сервиса компании мы ищем эксперта в области корпусной дизайнерской мебели! Наличие опыта в приемке мебели на объектах и выстраивании коммуникации с клиентами будет вашим преимуществом! Задачи:- Организация и контроль работы службы сервиса и приёмки объектов по окончании монтажа.- Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов на этапе приёмки мебели.- Управление командой специалистов компании в процессе приёмки объекта и оценка сервиса компании.- Взаимодействие с отделом монтажа (монтажниками), производством и отделом продаж (менеджерами-дизайнерами) для оперативного решения вопросов клиентов.- Анализ обратной связи от клиентов, работа с рекламациями и претензиями.- Ведение отчётности по работе отдела, контроль выполнения метрик сервиса в компании Требования: - Опыт работы на руководящих позициях в сфере сервиса, приёмки или постпродажного обслуживания (желательно — в мебельной или смежных отраслях).- Знание процессов производства и монтажа корпусной мебели.- Навыки управления командой, опыт внедрения и построения процессов оказания сервиса в компании.- Умение работать с претензиями и рекламациями, находить компромиссные решения.- Системное мышление, ответственность, нацеленность на результат. Условия: - Работа в стабильной компании с развитой структурой и современным производством.- Официальное трудоустройство по ТК, оклад + KPI- Конкурентный уровень дохода (обсуждается индивидуально по результатам собеседования).- Возможность профессионального роста и реализации собственных идей.- Комфортный офис и производство в Ростове-на-Дону. Если вы готовы взять на себя ответственность за качество сервиса и развитие направления приёмки в крупной мебельной компании — отправляйте резюме!Похожие вакансии
Региональный менеджер по продажам (мебель)
От 85 000 до 180 000 руб.
Ростов-На-Дону
Мазнева Светлана Евгеньевна