Специалист на приемку бытовой техники

В связи с динамичным развитием Компании мы ищем Специалиста на приемку бытовой техники в Сервисный центр. Немного о компании:ГК "ПОИСК" включает в себя несколько организаций с различными видами деятельности. На данный момент актуальными являются: Продажа бытовой техники (30+ магазинов по югу России); Продажа мебели (20+ магазинов); Аренда недвижимости; Сервисный центр, гарантийные и не гарантийные ремонты; Аренда складских помещений + логистика; Клуб настольного тенниса "КИНГ ПОНГ". Обязанности: Первичная обработка звонков клиентов (работа в CRM-системе); Приём и оформление заявок — принятие устройств от клиентов, сбор контактных данных, описание неисправности, внесение информации в систему учёта, фотофиксация, выдача квитанций; Первичная диагностика на приёме — внешний осмотр, включение или проверка базовой работоспособности, проведение простых тестов и фиксация наблюдений для мастера; Коммуникация с клиентами — вежливое общение, объяснение порядка работ, сроков и ориентировочной стоимости, продажа дополнительных услуг и информирование о статусе ремонта; Оформление документации и гарантийных обязательств — проверка гарантийных талонов и документов, оформление актов приёма/выдачи, соблюдение внутренних процедур и требований по оформлению; Координация с техническим персоналом и логистика — передача заказов мастерам, контроль очередности и статусов ремонта; Работа с программным обеспечением и финансовыми операциями (касса) — уверенное пользование CRM, печать чеков, приём оплат (нал/безнал), ведение отчётности.Требования к кандидату: Опытный пользователь ПК; Базовые знания программы: 1С, Word, Excel; Умение работать с электронной почтой; Базовые знания технологии продаж (опыт в области продаж приветствуется); Коммуникабельность — умение слушать, задавать правильные вопросы и ясно объяснять информацию; Внимательность к деталям — внимательное отношение к приёму техники, фиксирование всех нюансов и пожеланий клиента; Стрессоустойчивость — способность сохранять спокойствие и профессионализм даже при конфликтных ситуациях или большом потоке клиентов; Базовое техническое понимание устройств (бытовой техники). Став частью нашей команды, вы получаете: Официальное оформление согласно ТК РФ; Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные; Перспективы профессионального и материального роста; Корпоративные скидки на продукцию компании, подарки сотрудникам и детям сотрудников на праздники; Активную корпоративную жизнь; Дружный коллектив.