Оператор call-центра в клинике (р-н Западный)

Сеть клиник «Гераци» начала свою деятельность с 2014 года. Своей целью мы ставим обеспечить максимально высокий уровень оказания медицинских услуг на доступных для большинства людей условиях. Наш коллектив — это команда единомышленников, для которых главная ценность — это человек, его личность, здоровье и душевное равновесие. Поэтому доброжелательность, забота и комфорт — это то что окружает каждого пациента, и мы с большим вниманием относимся ко всем пожеланиям. В нашу команду требуется оператор call-центра по адресу: пр. Стачки, 226/1. (Советский район). Обязанности: - Обработка входящих звонков от пациентов;- Организация и ведение работы с клиентской базой, запись на прием к специалистам, информирование пациентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг;- Обеспечение эффективного, вежливого и культурного общения с пациентами, создание для них комфортных условий;- Информирование пациентов о проходящих акциях и специальных предложениях;- Отслеживание приема врачей,- Поддержание позитивной и комфортной атмосферы в медицинском центре;- Обзвон пациентов накануне визита в медицинский центр;- Обработка поступающих писем в общем чате с пациентами. - очень позитивное и активное общение со всеми пациентами (устное, в переписке мессенджеров, а также почты) - консультирование, помощь, проявление заботы и искреннего участия в любой проблеме пациентов Требования: - после разговора с Вами по телефону у человека на другом конце провода поднимается настроение; - Вы разговариваете с улыбкой и вам невозможно отказать; - Вы работаете на результат, - Вы заряженный, энергичный, любите людей, Вы - лицо клиники! - Вы внимательны, усидчивы, ответственны и способны выполнять повторяющиеся задачи; - у Вас так же присутствует: грамотная речь, стрессоустойчивость, доброжелательность. - Вы открыты к обучению, при этом Вы внимательно прочитали текст вакансии и начнете сопроводительное письмо со слов «Я хочу на эту должность, потому что ....»; - Опыт в продажах желателен, но не обязателен, важен навык коммуникации. Главное потенциал и желание обучаться! Условия: - оформление по ТК РФ; - время работы: с 7:00 до 19:00 и с 8 до 20.00, 2/2, полный рабочий день; - подробные инструкции и обучение на время стажировки, стажировка 3 дня; Бонус: - максимальная скидка на все услуги клиники; - работа в дружелюбном коллективе профессионалов.