Обязанности:
Приглашаем в команду федеральной сети лабораторий «Литех» на позицию Оператор call-центра. Вас ждёт стабильная работа с гибким графиком и поддержкой опытных коллег. Мы предлагаем:• гибкий график 2/2 — будни: 12 ч., календарные выходные: 9 ч. - больше времени для семьи и личных дел;• официальное трудоустройство с первого дня и стабильную зарплату 2 раза в месяц;• полный соцпакет: оплачиваемый отпуск, больничные;• скидки на услуги лаборатории для Вас и Вашей семьи и специальные предложения от партнёров;• систему наставничества - поможем быстро освоиться и расти профессионально;• тёплую атмосферу в коллективе: мы ценим взаимопомощь и поддерживаем дружественные отношения;• корпоративные мероприятия: праздничные события и совместные активности;• комфортное рабочее место и зону отдыха с кофемашиной и оборудованным местом для приёма пищи.Вам предстоит:• принимать и обрабатывать входящие звонки от пациентов и медицинских партнёров;• предоставлять консультации по услугам лаборатории• работать с информационной базой и CRM‑системой• выполнять поручения руководителя;• формировать отчёты по работе с клиентами;• создавать позитивное впечатление о компании при каждом взаимодействии с клиентом. Мы рассчитываем, что вы: • уверенно владеете программами Microsoft Word и Excel на уровне повседневного пользователя;• обладаете высокой внимательностью к деталям и грамотной устной и письменной речью;• доброжелательны и сохраняете спокойствие даже в нестандартных ситуациях;• умеете выстраивать доверительные отношения и находить подход к каждому;• стремитесь помочь клиенту решить вопрос максимально быстро и эффективно;• имеете опыт работы в сфере клиентского сервиса или колл‑центра (будет вашим преимуществом). Мы инвестируем в развитие сотрудников и создаём комфортные условия для работы.Похожие вакансии