Менеджер ИТ-продуктов

NEXT Contact – надежный, крупный аутсорсинговый контактный центр с командой настоящих профессионалов в области IT. Наша компания входит в ТОП-10 крупнейших аутсорсинговых контактных центров России! Ищем в команду менеджера IT-продуктов в наше IT-подразделение , которое занимается разработкой и поддержкой программного обеспечения для контактных центров. Обязанности: Участие в переговорах с потенциальными заказчиками для анализа технических требований и демонстрации программных продуктов; Анализ рынка и конкурентных преимуществ ИТ продуктов компании; Организация доработок ИТ продуктов согласно сформированному видению и соответствию запросам рынка; Оценка соответствия продукта стандартам качества и готовности к внедрению на рынок; Сбор и анализ отзывов пользователей продукта и потенциальных заказчиков для непрерывного совершенствования продукта; Организация обучения заказчиков ИТ продуктам. Условия: График работы 5/2 с 10:00-19:00/09:00-18:00; Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию; Конкурентоспособная стабильная заработная плата (оклад + премия). Зарплата определяется по итогам собеседования (мы готовы платить достойную зарплату за ваш опыт); Оплачиваемое обучение от компании; Получение своевременной обратной связи и признание всех ваших достижений командой; Амбициозные и интересные задачи; Возможность влиять на результат + запрашивать все необходимые ресурсы для его достижения; Общение с интересными клиентами в различных сферах бизнеса. Требования: Опыт работы в контактном центре на руководящих позициях; Аналитический склад ума (умение видеть цифры, уметь их анализировать); Навык ведения проектов с фокусом на клиента, без ущерба бизнесу; Навык ведения переговоров с первыми лицами компании; Понимание, как работать с проектной документацией (составление бизнес-требований, контроль ТЗ и тайминг-планов) Умение работать в режиме многозадачности.