Обязанности:
В связи с развитием и расширением коллекция отелей Golden Hills ищет менеджера по бронированию / менеджера по продажам номерного фонда , который готов расти и развиваться вместе с нами. В ваши задачи будет входить: - Консультирование гостей – предоставление полной и актуальной информации о доступных вариантах бронирования номеров, ценах и условиях отмены бронирования; - Коммуникация с гостями посредством звонков, мессенджеров и e-mail. - Обработка бронирований – прием и обработка запросов на бронирование через телефон, электронную почту или онлайн-системы, включая внесение изменений и отмену броней; - Ведение групповых бронирований: полное сопровождение с момента запроса до заселения; - Составление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов о проделанной работе и результатах бронирований; - Ведение деловой переписки: с партнерами, контрагентами; - Работа с системой бронирования в Shelter, TravelLine, Битрикс24. В межсезонье, когда наблюдается спад спроса, мы предлагаем внутри компании перевод на должность менеджера по продажам номерного фонда, график и условия обсуждаются. В ваши задачи будет входить: - Посещение не менее 5 компании в день (фитнес-центры; агентства недвижимости, туристические фирмы, стоматологические клиники, центры-красоты, агентства и др.); - Проведение презентации гостиничных услуг клиентам (номерной фонд, банкетный зал, конференц-зал, велнес-центр, культурно-развлекательные услуги, трансфер); - Размещение рекламных листовок и буклетов для целевой аудитории; - Поиск мероприятий, переговоры с организаторами конференций и выставок для дальнейшего участия); - Ведение ежедневной отчетности посещения компании; - Выполнение текущих поручений руководства в рамках возложенной трудовой функции. Требования к кандидату: - Навыки продаж по телефону (грамотность, доброжелательность, работа с возражениями); - Опыт работы с системами онлайн бронирования (Travelline, Shelter); - Грамотная устная и письменная речь; - Высокая работоспособность и коммуникабельность; - Любовь к людям, позитивный настрой и улыбчивость; - Способность быстро и точно вводить данные; - Презентационные и переговорные навыки; - Коммуникативные способности (общение с людьми, легко, доступно и открыто, работа с возражениями); - Следование маршруту, соблюдение процедуры визита; - Предприимчивость, активность, грамотная речь, трудолюбие, инициативность, порядочность; - Большое желание работать и развиваться в гостиничной индустрии. Мы предлагаем: -официальное трудоустройство -сменный график 2/2 с 8-00 до 20-00 - ежемесячное премирование -заработная плата от 52 500 руб + премияПохожие вакансии