Обязанности:
На Завод Энергокомфорт требуется менеджер сервисного отдела. Более 15 лет мы производим оборудование для тепло- и холодоснабжения, отопления и водоснабжения. Наша продукция работает в 30+ регионах России. В связи с расширением сервисного направления ищем ответственного специалиста, который выстроит эффективную работу с клиентами и сервисными партнерами. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Официальное трудоустройство, стабильная работа в производственной компании с портфелем заказов График 5/2: с 8:00 до 17:00, в пятницу — до 16:00 Офис в районе ГПЗ-10, своя парковка, оборудованная комната для приема пищи Обучение и поддержка: наставничество на старте, внутренние тренинги, вебинары Корпоративные мероприятия, подарки детям сотрудников на праздники ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ Прием, анализ и распределение сервисных заявок от клиентов, партнеров, отделов продаж Контроль и приемка работ сервисных партнеров: шефмонтаж, ПНР, ремонт (выезды, диагностика, сроки, качество) Поиск и подключение новых сервисных партнеров, ведение договорной работы Организация гарантийного обслуживания: транспортировка оборудования, замена на время ремонта, документооборот Подготовка заявок на запчасти, материалы и инструмент для ремонта и ТО Анализ причин неисправностей, ведение учета рекламаций, подготовка отчетов по сервису Взаимодействие с производством по вопросам улучшения продукции на основе обратной связи от клиентов НАШИ ОЖИДАНИЯ Высшее техническое образование Опыт работы 1–3 года в сфере производства, монтажа или сервиса инженерных систем (теплоснабжение, отопление, водоснабжение, вентиляция, кондиционирование) Понимание структуры работы сервисной службы, готовность выстраивать процессы Уверенный пользователь ПК: 1С, Битрикс24, офисные программы Ответственный, целеустремленный, с аналитическим складом ума Умение работать с большим объемом информации, вести несколько задач параллельноПохожие вакансии
Мастер-консультант сервисного центра LADA
От 90 000 до 170 000 руб.
Ростов-На-Дону
Группа компаний ТЕМП АВТО
Менеджер отдела возвратов / Менеджер отдела рекламаций
От 46 000 до 55 000 руб.
Ростов-На-Дону
АвтоCоюз