Обязанности:
Мы — динамично развивающаяся компания в сфере оснащения и сервиса медицинских лабораторий. Наши клиенты — федеральные сети и региональные центры. Для перехода на новый уровень нам требуется практик, который своими руками и через команду выстроит отлаженные, автоматизированные бизнес-процессы. Чем предстоит заниматься (конкретные проекты и задачи): Аудит и оптимизация операционных издержек: Провести детальный аудит текущих процессов и структуры команды, предложить оптимальное соотношение штатных (офис/удаленно) и аутсорсинговых ресурсов. Лично участвовать во внедрении инструментов автоматизации: настроить интеграции (1С, CRM, телефония), протестировать и внедрить AI-инструменты для исключения рутины. Проанализировать логистические потоки и складские запасы, разработать и внедрить под свой контроль оптимизированные маршруты и систему учета. 2. Организация работы гибридной команды Разработать совместно с руководством и внедрить понятную систему KPI и контроля для удаленных сотрудников (логисты, сервисные инженеры). Формализовать и наладить четкие цифровые коммуникации между офисом в Ростове-на-Дону и удаленными складами (Москва/Ростов). Инициировать и организовывать собрания подразделений, а также индивидуальные встречи с сотрудникам с целью планирования, контроля и оперативного решения текущих задач. 3. Контроль качества и управление операционными рисками Настроить и вести регулярный контроль качества работы аутсорсинговой бухгалтерии. Разработать пошаговые регламенты действий для предотвращения логистических сбоев. Провести аудит текущих IT-процессов, выявить слабые места и подготовить структурированное предложение по привлечению IT-аутсорсинга. 4. Систематизация сервисной службы Обеспечить выполнение конкретных плановых показателей по сервисному проекту (постановка задач, контроль, отчетность). Организовать и систематизировать процесс работы с сервисными контрактами (учет, напоминания, продление). 5. Ключевой проект: Описание и регламентация процессов Лично формализовать, описать и внедрить рабочие регламенты и инструкции для отделов логистики, сервиса и взаимодействия с бухгалтерией. Мы ждем от кандидата: Опыт практической оптимизации процессов в компании с оборотом от 200 млн руб. и командой от 10 человек. Умение коммуницировать и управлять сотрудниками Важны не стратегии, а реализованные вами проекты. Конкретный результат в резюме: «снизил затраты на логистику на %», «автоматизировал процесс Y, что сэкономило N часов в месяц» Практические навыки работы с 1С, CRM, телефонией (настройка, интеграция, составление ТЗ). Опыт тестирования и применения AI-инструментов (чаты, парсеры, автоматизаторы) — большое преимущество. Опыт управления удаленными или гибридными командами: умение ставить задачи, контролировать исполнение и выстраивать цифровую коммуникацию. Скрупулезность, внимательность к деталям, умение работать с данными. Вы тот, кто сначала изучает процесс, строит схему, а потом берется за ее внедрение. Самостоятельность и ответственность в рамках поставленных задач. Мы даем проект, полномочия и ждем результата с конкретными цифрами. Мы предлагаем: Четкий круг задач с измеримыми результатами (Ваш KPI - снижение операционных издержек) Возможность самостоятельно проводить изменения в зоне своей ответственности. Стабильную компанию на растущем рынке, где ваш вклад будет сразу виден. Оформление по ТК РФ, «белую» зарплату, обсуждаемую по итогам собеседования. Возможен рост до Операционного директора. Если вы — специалист, который любит наводить порядок в процессах, разбирается в цифрах и автоматизации, и готов отвечать за конкретный результат — мы ждем именно вас!Похожие вакансии
Операционный менеджер / менеджер по товарному учёту (маркетплейсы)
От 50 000 до 60 000 руб.
Ростов-На-Дону
Васильева Мариана Александровна