Обязанности:
Привет! Мы — Posiflora, IT-компания, которая помогает цветочному бизнесу «цвести» 🌸 Наш продукт — умный помощник для владельцев цветочных магазинов: считает прибыль, следит за остатками, автоматизирует процессы и помогает управлять бизнесом из любой точки мира — хоть с пляжа, хоть из уютной кофейни. Сейчас мы усиливаем команду по работе с клиентами и ищем энергичного и инициативного партнёра для наших клиентов — человека, который будет поддерживать их и помогать расти вместе с нами. Чем предстоит заниматься: Работать с действующими клиентами компании без холодных звонков и поиска новых. Погружаться в бизнес клиентов, выявлять точки роста и помогать использовать продукт максимально эффективно. Выстраивать доверительные, партнёрские отношения с владельцами цветочных магазинов. Консультировать клиентов по работе с продуктом, объяснять аналитику, финансы и процессы простым языком. Сопровождать клиентов на всех этапах работы с системой, поддерживать, мотивировать и возвращать в активное использование. Работать с разными типами клиентов: активными, в зоне риска и теми, кто перестал пользоваться продуктом. Много общаться с клиентами по телефону и в других каналах. Передавать обратную связь в команды продукта, внедрения и поддержки. Вести клиентов в CRM и внутренних системах компании. Кого мы ищем: Любите общение и умеете выстраивать доверительные отношения с клиентами. Берёте ответственность за результат и доводите задачи до реальной пользы. Проактивны, ищете улучшения и предлагаете решения. Комфортно работаете с цифрами, метриками и аналитикой. Мыслите логично и принимаете решения на основе фактов. Разделяете предпринимательский подход и понимаете влияние своей работы на бизнес клиента. Не боитесь элемента продаж и умеете объяснять ценность продукта. Комфортно чувствуете себя в среде роста и изменений. Что мы предлагаем: Работу в аккредитованной и стабильной IT-компании, где ценят вклад каждого. Современный уютный офис в центре города: лофт, зоны отдыха, кофемашина, обеденная зона. Только действующие клиенты — без холодных звонков. Полностью официальное оформление и «белая» зарплата. Доход с первого месяца от 100 000 ₽ (оклад + мотивация + бонусы). Наставничество и обучение с первого дня: one-to-one, ролевые игры, мозговые штурмы. Команду увлечённых, амбициозных и отзывчивых людей. Активная корпоративная жизнь: два раза в год — поездки всей командой за счёт компании. Если ты любишь общаться, помогать людям и хочешь работать в дружной команде, ждём твой отклик!Похожие вакансии
Аккаунт-менеджер/менеджер по сопровождению клиентов (digital/IT)
От 70 000 до 100 000 руб.
Ростов-На-Дону
Rocket Business
Менеджер по продажам IT-услуг / Account Manager (Аккредитованная IT-компания)
От 55 000 до 150 000 руб.
Ростов-На-Дону
АКСИОМА
Менеджер по работе с клиентами (Аккаунт менеджер) | IT/Digital
От 65 000 до 90 000 руб.
Ростов-На-Дону
SAMEDIA MG