Обязанности:
В нашу команду загородного комплекса Уткино Country House мы ищем Старшего администратора на стойку reception, создающего эталонный сервис для наших гостей. Вам предстоит: Организация и контроль эффективной работы сотрудников службы приема и размещения, построение рабочих графиков Контроль своевременных заездов и выездов Гостей, расчета по предоставленным услугам по итогам отдыха Анализ отзывов гостей с последующим устранением недочетов Настройка программного обеспечения: тарифы, отчеты, НФ и т.д. Контроль ведения миграционного и регистрационного учета гостей в отеле. Коммуникация с другими подразделениями по рабочим вопросам Подбор персонала совместно со службой персонала, подготовка инструкций и обучение. Работа с системами бронирования, индивидуальными и групповыми заездами Консультирование гостей по всем вопросам, услугам и товарам, имеющимся в комплексе Мы ожидаем, что Вы: Получили образование в сфере сервиса и туризма (желательно) Уверенный пользователь ПК (знание отельных систем типа 1С:Отель, Opera, PMS будет плюсом) Аккуратность в работе с документами и денежными средствами Опыт работы в сфере услуг (гостиницы, рестораны, фитнес центры) приветствуется, но готовы рассмотреть активных кандидатов без опыта (важно ваше желание работать с людьми). Знаете и умеете применять на практике правила делового этикета Улыбчивы, доброжелательные и грамотно выражаете свои мысли Мы предлагаем: Место работы: Семикаракорский район (доставляем комфортным трансфером до комплекса) Корпоративное обучение, тренинги График работы 5/2 (бесплатно предоставляем проживание и питание) мотивация складывается из fix части и KPIПохожие вакансии
Администратор службы приема и размещения «Уткино» Country House
Договорная
Ростов-На-Дону
Группа компаний ФЛЭШ
Берейтор в загородный комплекс "Уткино" country house 5*
Договорная
Ростов-На-Дону
Группа компаний ФЛЭШ