Обязанности:
Привет! Я Антон, руководитель 1-й линии поддержки в DBI. Нашей команде нужны новые герои - специалисты технической поддержки🦸, т.к. текущие сотрудники продолжили логическое развитие в рамках компании. Если ты хочешь в ИТ, но не знаешь с чего начать – тебе сюда! Что тебе предстоит делать: Принимать и регистрировать входящие обращения клиентов; Перенаправлять входящие заявки на соответствующие команды внутри компании; Вести коммуникацию с клиентом посредством электронной почты, тикетных систем. Что мы от тебя ждем: Ты знаешь английский язык хотя бы на уровне London is the capital of Great Britain; Любишь читать инструкции и умеешь следовать им. Будет круто, если у тебя есть опыт работы с тикетными системами, ты знаешь ITIL и SLA, понимаешь Problem, Incident и Change management процессы. У нас есть все, что тебе нужно: Наставник, который поможет адаптироваться и всему научит; Развитие внутри компании по выбранному направлению (DBA, Unix, DevOps, Network, Web, Data Analytics и др.); Официальное оформление в аккредитованную IT-компанию; Официальная зарплата; Удобный гибкий график – 2/2 (12х24, 12х48); Насыщенная жизнь: корпоративы, тимбилдинги (по выходным разминаем мозг и тело); Забота о твоем здоровье – ДМС.Похожие вакансии