Обязанности:
Привет, будущий коллега! Давай знакомиться: я - Эрна, руководитель коммерческого отдела топового digital-агентства Rocket Business. За более чем 7 лет я построила команду сильнейших специалистов по работе с клиентами в SEO-компании №1 на Юге России и ТОП-10 по стране. Мы предоставляем самые качественные услуги интернет-маркетинга, разработки, техподдержки, редизайна и контекстной рекламы для компаний-лидеров рынка. Вот уже 18 лет наше агентство не сбавляет обороты, активно растет и постоянно осваивает новые направления перформанс-маркетинга. С некоторыми клиентами мы сотрудничаем уже более 10 лет! Для таких крутых устойчивых результатов нужна по-настоящему сильная команда, и сейчас будем рады принять в свои ряды опытного аккаунт-менеджера!) Если ты готов искренне и вдолгую заботиться о клиентах, развивать проекты за счет экспертных допродаж и вместе приводить бизнес наших заказчиков к крутым результатам - информация ниже точно для тебя! Что мы предлагаем: Доход: ✔Высокий стабильный заработок без потолка: в среднем от 70 до 120 тысяч рублей; ✔ Ежемесячные бонусы + отличные % с допродаж. Возможности и перспективы: ✔Все шансы вырасти до руководителя отдела/направления/старшего менеджера. Вкладываемся в будущих управленцев и результативных сотрудников, не жалеем ресурсов для развития; ✔Возможность развивать личный бренд специалиста: поддерживаем участие в профильных мероприятиях, митапах и авторство в экспертных статьях; ✔Преимущество работы с качественным продуктом в профессиональном окружении и гордость за свое дело; Условия: ✔Классный офис с удобным расположением: мы находимся в центре Ростова, рядом со всей инфраструктурой. В офисе есть все для комфортной работы: кофемашины, холодильники, ну, и куда же без печенек :) ✔Официальное трудоустройство по ТК РФ; ✔Полностью отлаженные процессы без бюрократии и переработок: мы ценим work-life balance и никого не тревожим рабочими вопросами в нерабочее время, понимаем, что отдыхать ВАЖНО и нужно; ✔Все ресурсы для комфортной адаптации и роста в компании: заботливый наставник, грамотный руководитель-лидер с огромным опытом, индивидуальный план развития, система грейдов, обучения и курсы; ✔Возможность зарабатывать баллы за участие в жизни компании. Их ежемесячно можно обменивать на фирменный мерч и различную технику (от Яндекс станции до Sony PS5 или поездки в Грузию); ✔Корпоративы с душой для тех, кому нравится хорошо отдыхать и веселиться с коллегами: за счет компании ездим в горы, ходим в рестораны и организуем незабываемые мероприятия! Какие задачи будут стоять перед тобой: сопровождение и поддержка текущих клиентов, забота о них через глубокую экспертизу и эмпатию; развитие клиентов и проектов через аудит и качественные допродажи по принципу win-win; составление отчетов по проектам, ведение документооборота, контроль оплаты счетов; совместная работа с нашими внутренними специалистами (SEO, маркетинг, разработка) для реализации запросов клиентов и проработки индивидуальных предложений; информирование клиентов о новых услугах и фишках; сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения нашего сервиса. Что для нас важно в кандидате: -опыт сопровождения клиентов и ведения долгосрочных проектов с крупными бюджетами ИЛИ прямой опыт аккаунтинга в IT/digital-сфере; -умение грамотно выстраивать коммуникацию с заказчиком, быть внимательным, результативным и заботливым посредником между бизнесом и клиентом; -навыки up-sale/cross-sale: допродаем наши услуги исключительно с пользой для бизнеса, а не ради выполнения планов; -умение организовать свою работу: приоритизация задач, ведение проектов в таск-трекерах, грамотная передача запроса коллегам; -умение нестандартно мыслить, проявлять гибкость в зависимости от ситуации и принимать самостоятельные эффективные решения; -будет большим плюсом опыт самостоятельного создания контекстных и таргетированных рекламных кампаний/SEO (позволит более глубинно понимать продукт); Этапы отбора у нас вполне человечные :) 1) 15-минутный созвон с HR, чтобы первично познакомиться и понять, подходим ли друг другу; 2) Оффлайн-собеседование с руководителем коммерческого отдела и HR в формате открытого диалога. Пообщаемся про интересные проекты и опыт взаимодействия с клиентами; 3) Все :) Дальше - оплачиваемая стажировка с глубинным погружением в наш продукт и знакомством с процессами и командой; Всегда даем оперативную, развернутую обратную связь и держим в курсе на протяжении всего процесса принятия решения. Если интересна вакансия - откликайся! Ждем встречи с тобой)Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (Аккаунт менеджер) | IT/Digital
От 65 000 до 90 000 руб.
Ростов-На-Дону
SAMEDIA MG
Менеджер по сопровождению клиентов
От 70 000 до 150 000 руб.
Ростов-На-Дону
Сеть клиник Зубы за один день